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Ob Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zu unseren Produkten oder zur Lieferung haben – unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns auf dem für Sie bequemsten Weg.
Kundenservice per E-Mail
Für allgemeine Anfragen, Hilfe bei Bestellungen oder Produktberatung erreichen Sie uns unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Telefon
Sie erreichen uns unter +49 174 60493. Die Leitung ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr besetzt.
Für Fragen zu Bestellungen oder Retouren schreiben Sie uns an [email protected].
Unternehmensanschrift
Brand Rhein e.K.
Bäckerstraße 48
82441 Ohlstadt
Deutschland
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sollten Sie diese nicht finden, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Adressänderungen oder Artikeländerungen vornehmen. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.
Wie funktionieren Retouren?
Sie haben 30 Tage ab Lieferung Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Nutzen Sie das Retourenportal in unserem Shop oder kontaktieren Sie uns für ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.