Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Umtausch bei Bettanker.
Bestellung
Wie kann ich bei Bettanker bestellen?
Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Im Checkout geben Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsart an. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sollten Sie Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter [email protected]. Wir prüfen gerne, ob die Änderung noch möglich ist, bevor die Bestellung versandt wird.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Bis zum Versand Ihrer Bestellung können Sie diese kostenlos per E-Mail an [email protected] stornieren. Nach dem Versand nutzen Sie bitte unser Rückgabeformular.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 9,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung von DHL.
Liefern Sie auch an Packstationen?
Ja, wir liefern mit DHL auch an Packstationen. Geben Sie einfach Ihre Postnummer und die passende Packstation-Adresse während des Checkouts an.
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten über unseren Zahlungsdienstleister. Die Auswahl erfolgt bequem im Checkout.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, Ihre Zahlungsdaten werden SSL-verschlüsselt übertragen und von unserem zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um den Kaufvertrag zu widerrufen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, und wir senden Ihnen alle Rückgabeinformationen zu.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie alle Zubehörteile bei. Die Ware sollte unbenutzt und unbeschädigt sein.